Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Coordonator de Cont
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Coordonator de Cont dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre dinamice. În acest rol, veți fi responsabil pentru gestionarea relațiilor cu clienții, coordonarea activităților comerciale și asigurarea unei comunicări eficiente între companie și partenerii săi. Rolul presupune o înțelegere profundă a nevoilor clienților, capacitatea de a oferi soluții personalizate și de a menține un nivel ridicat de satisfacție a clienților.
Coordonatorul de Cont va lucra îndeaproape cu echipele de vânzări, marketing și suport tehnic pentru a asigura livrarea serviciilor și produselor conform așteptărilor. Este esențial ca persoana potrivită să aibă abilități excelente de comunicare, să fie orientată spre rezultate și să poată gestiona mai multe proiecte simultan.
Responsabilitățile includ menținerea și dezvoltarea relațiilor cu clienții existenți, identificarea de noi oportunități de afaceri, pregătirea rapoartelor de activitate și analiza performanței conturilor. De asemenea, veți participa la întâlniri cu clienții, veți oferi suport în procesul de ofertare și veți colabora cu echipele interne pentru a răspunde prompt solicitărilor clienților.
Candidatul ideal are experiență anterioară într-un rol similar, cunoștințe solide despre procesele de vânzare și marketing, precum și o atitudine proactivă. Este important să aveți o bună capacitate de analiză, să fiți orientat către client și să puteți lucra eficient într-un mediu dinamic.
Această poziție oferă oportunitatea de a lucra într-o companie în creștere, cu un mediu de lucru colaborativ și posibilități reale de dezvoltare profesională. Dacă sunteți pasionat de relațiile cu clienții și doriți să contribuiți la succesul unei echipe performante, vă încurajăm să aplicați.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Gestionarea relațiilor cu clienții existenți
- Identificarea de noi oportunități comerciale
- Coordonarea activităților de vânzare și post-vânzare
- Asigurarea unei comunicări eficiente între client și echipele interne
- Monitorizarea performanței conturilor și raportarea rezultatelor
- Participarea la întâlniri și prezentări pentru clienți
- Elaborarea ofertelor comerciale și a contractelor
- Rezolvarea solicitărilor și problemelor clienților
- Colaborarea cu echipele de marketing pentru campanii personalizate
- Menținerea unei baze de date actualizate cu informații despre clienți
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență de minimum 2 ani într-un rol similar
- Studii superioare finalizate, preferabil în domeniul economic sau marketing
- Excelente abilități de comunicare verbală și scrisă
- Capacitate de organizare și prioritizare a sarcinilor
- Cunoștințe solide de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Abilități de negociere și orientare către client
- Cunoașterea limbii engleze la nivel mediu-avansat
- Atitudine proactivă și orientare către rezultate
- Capacitatea de a lucra în echipă și individual
- Disponibilitate pentru deplasări ocazionale
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în gestionarea relațiilor cu clienții?
- Cum gestionați un client nemulțumit?
- Puteți oferi un exemplu de cont pe care l-ați dezvoltat cu succes?
- Cum prioritizați sarcinile atunci când aveți mai multe proiecte simultan?
- Ce instrumente folosiți pentru a urmări performanța conturilor?
- Cum colaborați cu alte departamente pentru a răspunde nevoilor clienților?
- Care sunt cele mai importante calități ale unui Coordonator de Cont eficient?
- Cum vă mențineți motivația într-un mediu solicitant?
- Ce așteptări aveți de la echipa și managerul dumneavoastră?
- Cum vă adaptați la schimbările din piață sau din companie?
